Condiciones de venta
Última actualización: 28 de octubre de 2026
1. Vendedor
Los productos de esta tienda los vende Derlis Gustavo Bittencourt Recalde, con nombre comercial «Pago de Amezcua», NIF 0188735V, domicilio en PTDA Torrellano Alto 2003, 03320 Elche (Alicante), España. Correo electrónico: pagodeamezcua@gmail.com. Teléfono: +34 698 90 51 40.
2. Ámbito y aceptación
Estas condiciones regulan la compra de productos a través de www.pagodeamezcua.com. Al realizar un pedido declaras ser mayor de 18 años, que los datos que facilitas son verdaderos y que has leído y aceptas estas condiciones, el Aviso legal, la Política de privacidad y las condiciones de Envíos y devoluciones. La tienda vende a particulares y también a empresas y profesionales.
3. Productos
Vendemos aceite de oliva virgen extra de cosecha temprana (Picual, Coupage y Royal, en botellas de 500 ml y 250 ml y en packs de tres botellas, y el Pack Belerda), aceite de oliva virgen extra tradicional (garrafa de 5 litros y pack de tres garrafas) y detalles de 100 ml personalizados para bodas y eventos. Las características de cada producto figuran en su ficha. Se trata de tiradas limitadas y de la cosecha de la campaña en curso; cada botella se numera a mano. Las imágenes son orientativas. Si algún producto se agotara tras tu pedido, te lo comunicaremos y podrás elegir entre esperar a que esté disponible o recibir el reembolso íntegro.
4. Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido (4 % en el aceite). Los gastos de envío se calculan según el peso del pedido y la población de destino, se muestran en la cesta antes de pagar e incluyen el 21 % de IVA correspondiente al transporte. Si aplicas un código de descuento válido, el importe rebajado se ve en el resumen del pedido. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido; no se verá afectado por cambios posteriores.
5. Proceso de compra y celebración del contrato
Para comprar, añade los productos a la cesta, indica tus datos y dirección de envío y paga en la pantalla segura de pago. Antes de pagar puedes revisar y corregir tu pedido. El contrato se entiende celebrado cuando se confirma el pago, momento en el que recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido con su resumen. La lengua del contrato es el castellano. Conservamos el pedido y puedes pedirnos una copia escribiendo a pagodeamezcua@gmail.com.
6. Pago
El pago se realiza con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de la plataforma segura de Stripe. Nosotros no vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Si tu banco rechaza el pago o no completas la verificación (autenticación reforzada), el pedido no se formaliza y no se te cobra nada.
7. Facturación
Emitimos factura de cada pedido, que recibirás por correo electrónico y podrás descargar al finalizar la compra. Si necesitas la factura a nombre de una empresa o de un autónomo, marca «Necesito factura con datos fiscales» en la cesta e indica la razón social, el NIF y la dirección fiscal antes de pagar; sin ellos, la factura se emite con los datos de la compra.
8. Envío y entrega
Enviamos a la península y a Baleares con Correos o MRW. Los pedidos recibidos hasta las 17:00 h se preparan esa misma tarde y salen en un máximo de 24 horas; la entrega tarda después entre 24 y 48 horas. El envío es gratis a partir de 95 €. Todos los detalles (zonas, plazos, incidencias) están en Envíos y devoluciones. Salvo que se indique otra fecha, la entrega se realizará como máximo en 30 días desde la celebración del contrato. El riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti cuando recibes el pedido.
9. Derecho de desistimiento
Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, comunícanos tu decisión de forma inequívoca por correo electrónico a pagodeamezcua@gmail.com (puedes usar el modelo de formulario que figura en Envíos y devoluciones). Te devolveremos todos los pagos, incluidos los gastos de envío iniciales (salvo los gastos adicionales por elegir una modalidad de entrega distinta de la ordinaria), en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago que utilizaste; podremos retener el reembolso hasta recibir los productos o hasta que acredites haberlos devuelto. Los costes directos de la devolución corren a tu cargo. Responderás de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.
Excepciones. Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no hay derecho de desistimiento en: (a) los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, como los detalles de 100 ml con etiqueta propia o diseñada por ti para bodas y eventos; y (b) los productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y hayan sido desprecintados tras la entrega (por ejemplo, una botella de aceite ya abierta).
10. Pedidos de bodas y eventos
Los pedidos de detalles personalizados tienen un mínimo de 25 botellas (salvo el pack de prueba de tres botellas) y deben realizarse con al menos 45 días de antelación a la fecha del evento. Revisaremos la imagen de la etiqueta y nos pondremos en contacto contigo para confirmarla antes de imprimir. Al ser un producto hecho a medida, podrás modificar o cancelar el pedido hasta que comience la personalización; después ya no será posible. Quien sube una imagen o un diseño garantiza que tiene derecho a usarlo y nos reservamos la facultad de rechazar contenidos ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
11. Garantía legal de conformidad
Los productos están amparados por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumidores y usuarios (tres años desde la entrega). Si recibes un producto que no se ajusta a lo pedido, que llega dañado o en mal estado, escríbenos y lo solucionaremos mediante su reposición o el reembolso. Recuerda conservar el aceite lejos de la luz y del calor y consumirlo preferentemente antes de la fecha indicada en la botella.
12. Atención al cliente, reclamaciones y resolución de conflictos
Puedes contactar con nosotros en pagodeamezcua@gmail.com o en el +34 698 90 51 40. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición, que puedes solicitarnos por correo electrónico. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma y a los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo.
13. Protección de datos
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de privacidad.
14. Modificaciones, nulidad y legislación aplicable
Podemos modificar estas condiciones; se aplicarán las vigentes en el momento de tu pedido. Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto seguirá en vigor. Estas condiciones se rigen por la legislación española; si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio, y en los demás casos los de Elche (Alicante).